با فراهم شدن امکان خرید آنلاین از وب سایت فَکِر من شما می‌توانید کالای مورد نظر خود را در سراسر ایران دریافت کنید. با توجه به حساسیت محصولا برقی فکر آلمان همواره سعی بر این داشته تا با بسته‌بندی مطمئن و ارسال به بهتر شیوه محافظ کالای خریداری شده توسط شما باشد.
 قبل از ارسال کالا، تیم خدمات مشتریان  این مجموعه ، جهت هماهنگی با مشتریان در ارتباط خواهند بود. بخش خدمات مشتریان در تمامی مراحل ارسال در کنار شما خواهند بود و در صورت بروز هرگونه مشکل در زمان ارسال نیز آماده پاسخگویی هستند.
مراجعه‌کنندگان می‌توانند در سراسر ایران، سفارشات مورد نظر خود را دریافت کنند که با توجه به مقصد نهایی، روش‌هایی که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌شود، در دسترس مشتریان قرار داده شده است.


 



*یکی از مطمئن‌ترین راه‌های دریافت تجهیزات خریداری شده، از طریق پست پیشتاز است که تعهد شرکت از سه الی ده  روز کاری مرسوله‌ را به دست مشتریان می‌رساند.






*روش ارسال سریع و مطمئن، توسط تیم ارسال این فروشگاه صورت می‌پذیرد. معمولا مرسوله بعد از 12 الی 35 ساعت به دست مشتری می‌رسد . استفاه از این روش با انتخاب شرکت  خواهد بود و هزینه‌ی ارسال بر عهده شرکت می‌باشد.







*اگر به دلیل حجم و وزن بالای کالا امکان ارسال پستی به مقصد مورد نظر وجود نداشته باشد یا مشتری درخواست ارسال کالا از طریق باربری‌های اتوبوسی را داشته باشد، کالای خریداری شده با بسته‌بندی ایمن، ارسال خواهد شد. در این روش مدت زمان دریافت کالا به مقصد مورد نظر، وابسته به زمان حرکت اتوبوس‌ها و طول مسیر است و هزینه بر عهده خریدار خواهد بود.







*در شرایط استثناء و  کوتاه بودن مدت زمان دریافت تجهیزات اهمیت داشته باشد، کالای خریداری شده از طریق هوایی ارسال خواهد شد. نکته قابل توجه این است که مشتریان در این روش برای دریافت کالا باید در فرودگاه مقصد حاضر شوند و کالا را تحویل بگیرند. نرخ هزینه حمل هوایی نسبت به وزن کالای خریداری شده محاسبه می شود.


 موارد نامتعارف:
در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، شرکت موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.
 
در صورت بروز هرگونه مشکل در روند ارسال کالا، با شماره 28421707-021 داخلی 2 یا راه های ارتباطی درج شده در قسمت درباره ی ما تماس حاصل فرمایید.

استفاده از روش‌های ارسال پستی:
استفاده از روش‌های ارسال سریع 12 الی 35 ساعته:
استفاده از سرویس باربری پایانه اتوبوس :
استفاده از روش‌حمل و نقل هوایی:
روش و شرایط ارسال کالا

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش